Reglas de Entrega
Bienvenidos a Floreria Jazmin-Florist. Gracias por su interés en comprar con nosotros. A continuación encontrará mas información sobre nuestras reglas de entrega.
Nuestra Garantía
Es muy importante para nosotros que nuestros clientes estén contentos con cada pedido comprado,nos esforzamos por entregarlos a tiempo y con el mayor cuidado posible.
1:Regla de Sustitución:
Siempre haremos todo lo posible para recrear un arreglo/ramo envuelto lo mas similar posible al que se muestra en la imagen del producto. Sin embargo, en ocasiones necesitaremos sustituir y utilizar una flor diferente si no la tenemos disponible. Esto se debe a la disponibilidad de flores, la naturaleza, la disponibilidad regional, etc. Siempre intentaremos usar la misma flor en un color diferente si podemos. O usaremos una flor que tenga el mismo precio o un precio mas alto. Por ejemplo, las rosas blancas y de color crema pueden sustituirse entre sí, o las lilys rosadas ​​pueden sustituirse por liliys blancas. Si no tenemos exactamente el mismo jarrón, cerámica o vase disponible, usaremos uno que proporcione el mismo aspecto al arreglo. Por ejemplo, si el jarrón que se muestra es cuadrado y de color rosado, podemos usar el mismo jarrón cuadrado en un color transparente. Si tenemos alguna duda sobre el aspecto general del pedido, nos pondremos en contacto con usted para confirmar los cambios.
2: Entrega El Mismo Día:
SÍ, hacemos entrega a domicilio el mismo día, pero, todos los pedidos para entrega el mismo día deben ordenarse a las 2:00 pm o antes. Si es más tarde de las 2:00p.m. y aún necesita una entrega el mismo día, llámenos al (732) 545-3282. Haremos todo lo posible para trabajar con usted y adaptarlo a su horario, si podemos hacerlo. Si ordena un pedido después de las 2 pm y lo necesita para el mismo día, nos comunicaremos con usted para confirmar si podemos entregarlo el mismo día o si necesitamos programarlo para el día siguiente.
3: La Hora De Entrega:
Nuestro horario normal de entrega a domicilio es de 10:30am a 5:30 pm. No podemos garantizar un tiempo de entrega exacto. Pero si, nos puede dar un espacio de dos horas para hacer la entrega a domicilio. Haremos todo lo posible para entregar su orden dentro de ese espacio pero nuevamente, NO es un horario100% garantizado.
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Por ejemplo: Cuando haga su orden puede escribir de 10:30 am a 12:30 pm.Como su horario elegido.
Si se requiere una hora específica (o incluso una hora mas tarde) para un pedido de entrega, llámenos al (732) 545-3282 antes de ordenar su pedido para confirmar que se puede entregar a tiempo.
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*Durante las fechas importantes de fiesta, como el Día de San Valentín y el Día de la Madres, no podemos garantizar ninguna hora especifica, pero haremos todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes.
4: Reenvío:
Si realiza hace un pedido para entrega y la persona que recibe el destinatario no está disponible, primero intentaremos contactarlo para ver cuál es el mejor lugar para dejar el pedido. Si no podemos contactarlos, nos comunicaremos con usted para ver cuál es el mejor plan de acción. Si la dirección de entrega es solamente en la área de New Brunswick, iremos por segunda vez sin volver a cobrar una tarifa de entrega. Después de la segunda vez, le cobraremos la tarifa de envío otra vez. Si la dirección está fuera de New Brunswick, solo iremos una vez. Le volveremos a cobrar la tarifa de envío si debemos ir por segunda vez. Para evitar malentendidos, tenga esto en cuenta al ordenar un pedido con
nosotros.
5:Dirección Incorrecta:
Es su responsabilidad de darnos la dirección y la información correcta. Entendemos que ocurren errores. Sin embargo, si intentamos hacer la entrega y la dirección es incorrecta, le cobraremos nuevamente la tarifa de entrega, sin
excepciones. Si el pedido de entrega ya ha salido de nuestra tienda y está en camino a la dirección que usted nos dio y nos llama para cambiarlo, le cobraremos nuevamente la tarifa de entrega, sin excepciones. Si el producto de entrega aún está en nuestra tienda y no ha salido a su destino, no te cobraremos de nuevo. Si hace su pedido y se da cuenta de que nos dio una
dirección incorrecta, llámenos lo antes posible y siempre intentaremos trabajar con usted.
6: Cancelación De Orden:
Pedidos para el mismo día: Los pedidos para el mismo día se procesan inmediatamente y no se pueden cancelar ni reembolsar.
Pedidos futuros: Es posible que puedan ser cancelados/reembolsados, sin embargo, debe llamarnos al (732) 545-3282 para hacerlo. Si su pedido está en ruta o entregado, no podremos cancelar el pedido.
7: Reembolsos
Si hay un problema con un pedido entregado o si no está satisfecho, debe comunicarse con nosotros por teléfono (732) 545-3282 dentro de las 24 horas (del tiempo de entrega) para ver si califica para un reembolso. Los reembolsos se otorgan caso por caso, lo cual será determinado estrictamente por nosotros. Si han pasado 24 horas (después del tiempo de entrega), no reembolsaremos ningún pedido.
Por ejemplo: si su envío fue hecho a las 11:00 am del lunes, tiene hasta las 11:00 am del martes para contactarnos (a través del teléfono (732) 545-3282). Si nos contacta el martes a las 12 pm, ya no consideraremos reembolsar un pedido.
8: Funerarias:
Más información vendrá pronto.
9: Hospitales
Hacemos entregas en Robert Wood Johnson y St. Peter's University Hospital, ubicado en New Brunswick. Debe incluir lo siguiente con su pedido:
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nombre y apellido del paciente
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número de habitación
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numero de piso
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departamento ubicado
Asegúrese de preguntar a familiares/amigos si el paciente puede recibir flores o regalos antes de hacer su pedido porque en algunos casos no se les permite hacerlo. Si no está seguro, póngase en contacto con nosotros antes de hacer su pedido. Haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarlo.
Phone Number
(732) 545-3282
Address
348 Suydam St.
New Brunswick, NJ
